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Descubre las principales tendencias tecnológicas en marketing creativo.

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 Por: Leucotron ¿Cuáles son las tendencias del marketing creativo? Cada año, el mercado evalúa los cambios que se han producido durante un período e indica cuáles serán las próximas tendencias en marketing digital.  Con la pandemia de Covid-19 enfrentada, las transformaciones tecnológicas que estaban en marcha evolucionaron más rápidamente.  Las  empresas  tuvieron que adoptar nuevas medidas y el marketing creativo es una de ellas.  ¡Vea algunas tendencias a continuación!       1. Valorar las experiencias en tiempo real Vivimos en una era de modernización.  Las  vidas  que se utilizaron en  un momento u otro comenzaron a suceder con más frecuencia y tienen varios propósitos.  Entre las principales experiencias vividas a través de estos videos con transmisiones en vivo se encuentran los siguientes eventos: reuniones; entrevistas en vivo; espectáculos; juegos; discursos. Zoom, YouTube, Facebook e Instagram batieron récords de visualización.  Las personas sienten la necesidad de conectars

Que son los voicebots y por qué utilizar esta herramienta te da mas ventaja sobre la competencia

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 Por: Leucotron Los Voicebots son herramientas importantes para mejorar la calidad de los servicios que ofrece la empresa a sus clientes.  Agilizan la resolución de problemas, automatizan muchas actividades, aumentan las ganancias de productividad y mucho más.  Por tanto, son fundamentales para que las pequeñas, medianas y grandes empresas se mantengan activas en un mercado altamente competitivo. Las tecnologías ayudan a las organizaciones a superar la competencia proporcionando una excelente experiencia a los consumidores de los servicios o productos ofrecidos.  Dejan a los clientes más satisfechos por la calidad del  servicio  , que debe ser ágil, claro y objetivo.  En esta publicación, explicaremos qué son los voicebots y qué beneficios aportan a las empresas. ¿Lo encontraste interesante?  Continúe leyendo este contenido y descubra todas las ventajas que ofrecen los voicebots a las empresas.       Entender que son los voicebots Los Voicebots son asistentes virtuales que actúan como

¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?

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Por: Leucotron Entre los puntos principales que podemos mencionar sobre asegurar el desarrollo de la empresa, no podemos dejar de lado el enfoque en la  gestión  y el servicio al cliente.  Esto se debe a que las estrategias dirigidas a esta área permiten transformar sus resultados en relaciones comerciales y con el consumidor, fundamentales para lograr el éxito en el mercado.  En este sentido, es de destacar que para brindar una experiencia única y positiva a los clientes, es fundamental implementar una gestión que monitoree de cerca el nivel de satisfacción del público.  En este sentido, para optimizar el  trabajo  de los gestores en cuanto a la percepción del consumidor de un determinado producto o servicio, es posible utilizar herramientas enfocadas a esta función.  Uno de ellos es el CSAT, que realmente demuestra el nivel de satisfacción del cliente.  En caso de que aún no conozcas este tema, preparamos este artículo que contiene la información principal.  Verificar.       ¿Qué es

¿Cuáles fueron los principales cambios en el comportamiento del consumidor durante la pandemia?

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 Por: Leucotron Antes, la mayoría de las actividades se realizaban al aire libre.  Las empresas que permitían el trabajo remoto fijo eran escasas, lo que llevó a las personas a realizar el desplazamiento de forma continua.  Con la pandemia, quienes formaban parte de lo que se consideraba comercio no esencial automáticamente tenían que quedarse en casa, lo que repercutía directamente en la forma en que se consumían los productos.       Datos sobre el comportamiento del consumidor en la pandemia Para ilustrar mejor algunos de los cambios que se han producido, traigamos algunos datos de las encuestas realizadas a lo largo de 2020 y 2021. Según una  encuesta realizada por Criteo  , empresa de tecnología global, cuyo objetivo era entrevistar a más de 13 mil consumidores y 14 mil minoristas, las ventas minoristas en línea aumentaron un 30% en las Américas, mientras que en el resto del mundo solo un 17%. Los consumidores brasileños aprobaron esta práctica que está más presente en su vida diar

Atención al cliente: Conoce las principales tendencias del mercado

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 Por:Leucotron A medida que se produce la transformación digital, el poder adquisitivo pasa cada vez más del empresario al cliente.  Esta transferencia de mando hace que el consumidor se vuelva más exigente con lo que consume, ya que también cambia la forma en que ve el consumo de productos y servicios.  Prueba de ello es que el  41% de los consumidores Mexicanos dicen dejar de consumir una marca si reciben un mal servicio  . Por eso, cuando sus necesidades y expectativas no se cumplen, busca otras opciones que satisfagan sus demandas.  Debido a la alta competitividad del mercado, es aún más fácil encontrar una solución a su dolor.  Por tanto, está claro que así como el mercado cambia constantemente, también lo hace el comportamiento de los consumidores.  Por ello, es fundamental que cuentes con un servicio al cliente diferenciado que sea capaz de brindar una experiencia positiva al cliente.  Para garantizar la calidad y eficiencia de su servicio, es fundamental que esté al tanto de la