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¡Omnicanalidad en tiempos de COVID!

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 Por: Revista Atento El proceso de digitalización en la que se encuentran la gran mayoría de las empresas, acelerado en gran medida por la situación generada por el COVID19, supone una carga para muchas compañías. Ya no se trata solo de adoptar nueva tecnología, sino de un proceso global de reconstrucción de las dinámicas de las organizaciones y las capacidades de las personas para adaptarse a las necesidades del presente y del futuro. Sobre la mesa el desafío está más en un cambio cultural que tecnológico, que apueste por colocar al cliente en el centro de la estrategia del negocio. Ahora sí, de verdad.       El gran reto de las compañías es conocer las nuevas necesidades de sus clientes y ser capaces de atenderles allí donde ellos están. Es en este punto en el que se hace imprescindible tener una propuesta  Multicanal integrada , que ofrezca una experiencia única al consumidor, independientemente del canal por el que interactue con la marca. Cada vez más cerca del cliente Recientemen

¿Qué puedo hacer con la herramienta Connect Leucotron?

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Por: Leucotron       El  Conectar Leucotron  es una plataforma que tiene la integración oficial omnichannel con WhatsApp negocios API solución impulsada por las empresas que buscan la automatización de las conversaciones a través chatbots y gestión de llamadas y mensajes. Integraciones oficiales: WhatsApp; Comentarios de Facebook, Instagram y YouTube; Facebook Messenger e Instagram directo; Telegrama; Chat web; Estación RD; Mercado libre; Quejarse aquí; Equipos de Microsoft; SMS; Correo electrónico; La tecnología permite la unificación de canales de atención y el uso de  Inteligencia Artificial  (IA).  Cabe mencionar que el sistema cuenta con un tablero o panel de control que permite monitorear y dar seguimiento al compromiso y desempeño del negocio, lo cual es muy importante para el buen funcionamiento de los negocios. ¡Ahora que sabe cómo Leucotron puede ayudar a su negocio, póngase  en contacto con nosotros!      

¿Cómo puede contribuir Leucotron a las empresas de la industria?

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Por: Leucotron        Los usuarios suelen navegar por la World Wide Web sin darse cuenta que todo el proceso de acceso a los sitios solo es posible gracias a que contamos con proveedores de internet, encargados de liberar la señal a nuestras computadoras, tabletas, televisores, smartphones y demás dispositivos que tienen diferentes funcionalidades. Hoy en día, se puede decir que es prácticamente imposible trabajar y vivir sin usar Internet.  Las tecnologías conectadas se utilizan en hospitales, empresas, escuelas e incluso en el tiempo libre.  Por ello, forman parte del día a día de gran parte de la población y ayudan a los directivos en la mayoría de las actividades empresariales.  Esto nos lleva a reflexionar sobre la gran importancia de los proveedores, que son los encargados de hacer posible la conexión. ¿Quieres saber más sobre los ISP?  ¿Cómo funcionan los ISP? El proveedor es fundamental para que internet llegue a los hogares o negocios y también para que la conexión se mantenga

Mejorarán uso de automatización y tecnología en empresas de México

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  POR  EMMA CARPENTIER Es una de las actividades que los Oficiales de cumplimiento en México deben mejorar en los siguientes tres años, según una encuesta.       Hasta un  65% de los Oficiales de cumplimiento en México considera que el uso de la automatización y tecnología es la actividad en la que el departamento  debe mejorar en los siguientes tres años , seguida por la gestión de cambios regulatorios (42%) y el análisis de datos (35%). De igual forma, 71% considera que la atención de los reguladores en el cumplimiento incrementará durante el mismo periodo, revela la ‘Encuesta de Oficiales de cumplimiento 2021. Compartiendo perspectivas sobre los desafíos actuales’, de KPMG en México. En este sentido, el  análisis de datos resalta como el de mayor oportunidad para ser automatizado en los próximos tres años en las áreas de ética y cumplimiento (68%) , permitiendo pasar de un enfoque reactivo a uno predictivo para identificar, mitigar riesgos, y reducir costos en planes remediales. Por

¿Como convertirte en un profesional intraemprendedor?

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Por: Leucotron   Los emprendedores son profesionales que buscan  soluciones  a problemas, realizan cambios y buscan innovar ante las dificultades.  Pueden estar actuando como colaboradores dentro de empresas de tecnología, startups y otros modelos de negocio.  Actualmente, son muchas las organizaciones que están invirtiendo en la formación de intraemprendedores para desarrollar su potencial creativo. ¿Quieres comprender mejor qué es el intraemprendimiento y cómo es posible innovar dentro de la organización?  ¡Continúe leyendo este artículo!       Entender que es el intraemprendimiento Es un tipo de emprendimiento desarrollado dentro de organizaciones que ya están en pleno funcionamiento, que se caracteriza por iniciativas de transformación digital,  innovación  o desarrollo de nuevos negocios.  Esta práctica se revela a través de personalidades que manifiestan un conjunto de habilidades y habilidades, por ejemplo, optimismo, creatividad, visión, resiliencia, flexibilidad y liderazgo. C

Aprende a utilizar la tecnología para atraer clientes.

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Por: Leucotron Por lo general, las  ventas  se basan en las relaciones con los clientes.  Sin embargo, la tecnología es un gran aliado para fortalecer estas relaciones con los consumidores.  Las soluciones hacen que los procesos sean más eficientes y claros, mientras mantienen el enfoque en la experiencia de compra de la audiencia.  ¡Aquí están las mejores tecnologías que lo ayudarán a atraer clientes!       Plataformas de automatización de marketing Las plataformas de automatización de la fuerza de ventas realizan tareas repetitivas, tediosas y que consumen mucho tiempo y que consumen el tiempo de los empleados.  Son los encargados de programar citas, completar informes, enviar correos electrónicos, actualizar oportunidades, entre otros.  De esta forma, los vendedores no pierden más tiempo con estas actividades y se dedican a vender más. Esta tecnología de automatización de marketing realiza automáticamente varias rutinas.  Libera a los empleados para que lleven a cabo actividades más