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        La omnicanalidad es una estrategia empresarial que busca brindar a los clientes una experiencia fluida a través de diversos canales de interacción, como tiendas físicas, tiendas en línea, aplicaciones móviles, redes sociales, atención al cliente, entre otros. En el contexto del "Buen Fin" o eventos de ventas especiales, la omnicanalidad puede proporcionar varias ventajas a las empresas como: Mayor alcance y acceso: Permite a las empresas llegar a un público más amplio al aprovechar múltiples canales de venta y comunicación. Esto es especialmente útil durante el "Buen Fin" para llegar a una audiencia diversa. Experiencia del cliente mejorada: Una experiencia más fluida y consistente para los clientes, ya que pueden navegar y comprar a través de múltiples canales sin problemas. Esto aumenta la satisfacción del cliente y fomenta la fidelidad a la marca. Recopilación de datos valiosos: Recopilar datos sobre el comportamiento del cliente en diferentes canales. ...

  Stu Sjouwerman   Los estafadores se están aprovechando del cambio de marca de Twitter a “X”, según Stephanie Adlam de  Gridinsoft .  Una campaña de phishing se dirige a los usuarios de Twitter Blue diciéndoles que necesitan transferir su suscripción a X. “El correo electrónico proviene de x.com y pasa el marco de política de seguridad (SPF), aunque proviene de la plataforma de lista de correo Sendinblue (ahora conocida como Brevo)”, escribe Adlam.  “Esta empresa de administración de relaciones con los clientes (CRM) incluye una plataforma de lista de correo que pasa por alto muchos filtros de spam, incluidos los de Gmail... El correo electrónico contiene un enlace de 'Transición' que, cuando se hace clic, abre una pantalla de autorización API legítima que le pide que inicie sesión a una aplicación que se parece a la aplicación oficial de Twitter... Autorizar la aplicación les dará a los atacantes control sobre la cuenta de Twitter de la víctima.  Los atac...

  Por: Leucotron   Los Chatbots conocidos por ser utilizados en la atención al cliente, quejas y elogios. Han ganado otra función como la de generar el interés de las personas por el producto o servicio ofrecido.   Los chatbots reemplazan formularios y es una forma mucho más efectiva, ya que cuando se combina con CRMs o cualquier otra herramienta de generador de leads, es posible segmentar a los mejores prospectos.   Actualmente, los chatbots se utilizan para informar a los visitantes sobre los canales de comunicación de la empresa Por ejemplo, la herramienta puede enviar un libro electrónico o texto desde la parte que tu indiques lo que informa y vende al mismo tiempo.   Desde un punto de vista económico, hay una reducción significativa en los costos de mano de obra, ya que los bots son capaces de satisfacer una gran demanda, sin cansarse o necesitar vacaciones, por ejemplo. ¡Te invitamos a que conozcas los increíbles beneficios de Conecta!   Con...

 Por: Marketing Zaragoza   La base de todo ecommerce es su página web. Las páginas webs se han convertido en una parte sumamente importante, sobretodo cuando hablamos de comercios online que prescinden completamente de espacios físicos.   Herramientas online como chatbots, números virtuales, o el botón click to call son una gran idea que debes incorporar en tu web.   El propósito de este botón es animar a los usuarios a realizar preguntas, a solicitar más información sobre un bien o producto y finalmente a comprar desde tu página web de manera inmediata.   ¿Conoces Click to Speak? La llamada se lanza instantáneamente a la empresa cuando el usuario hace click en el botón. ya no es necesario que el usuario deje su información de contacto y espere a que le llamen. La comunicación será directa e instantánea.    ¿Qué  esperas para aumentar tus ventas? ¡Conoce Clic to call!  

Por: Guillermina Garcia   Teamcore brinda 8 claves para maximizar las oportunidades en el sector. De acuerdo con  Francisco Martínez, director de desarrollo de negocios para Teamcore México,  los consumidores son más cautelosos con el volumen de productos que compra, por ello el reto está en los precios, porque se está gastando más, pero se llevan menos productos. Por esa razón, el directivo señala que  las empresas de retail deben adaptarse rápidamente a los cambios  y capitalizar las oportunidades en 2023 1. Disponibilidad de los productos Ante un estancamiento en los viajes de compra, la reducción del ticket y la compra más planeada es indispensable asegurar la disponibilidad de productos. Las compañías deben trabajar en modelos que le ayuden a garantizar la disponibilidad de productos cada vez que el consumidor salga a comprar. 2. Omnicanalidad Las empresas deben apostar por el e-commerce porque les ayudará a asegurar la presencia de sus productos en la omni...

 Por:  Jennifer Galindo  T21   El comercio electrónico llegó para quedarse. Cada vez son más las personas que realizan compras por Internet, como ropa, zapatos, comida, electrodomésticos, algún servicio, por lo que resulta difícil no incursionar en él, ya sea como comprador o como vendedor. Las pequeñas y medianas empresas (pymes), al ser un sector altamente vulnerable ante cualquier tipo de disrupción,  deben encontrar la forma de impulsar su crecimiento , para ello, pueden encontrar en la omnicanalidad una opción para aumentar sus ventas. Existen muchos negocios que únicamente se establecen en una tienda física, sin embargo, es necesario  darles a   los consumidores otras opciones de compra , es decir, una tienda  online , o algún otro canal como las redes sociales. En el marco del inicio de la octava edición de  Fábrica de Negocio  de GS1 México,  Yadira Palmas Garrido , gerente de Comunicación en Agencia Digital ADN, e...