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 Por  Javier Jiménez         El correo electrónico es un medio de comunicación muy utilizado. Esto es algo que forma parte del día a día tanto de usuarios particulares como también de empresas. Ahora bien, el hecho de que algo sea tan popular también abre la puerta a que los piratas informáticos lo utilicen. Pueden enviar adjuntos por e-mail con el objetivo de robar información, infectar nuestros sistemas y robar contraseñas. Vamos a explicar qué archivos no debemos descargar de un e-mail que recibamos. Archivos peligrosos por e-mail Constantemente se actualizan los ciberdelincuentes para buscar nuevas estrategias y métodos para llevar a cabo sus ataques. Buscan cómo llegar a nuestros sistemas, robar claves de acceso y comprometer la privacidad. Pero si hay algo que utilizan mucho para lograrlo es el correo electrónico. Simplemente con enviar un correo con algún documento malicioso podría infectar nuestro equipo. Esto dejaría vía libre a los ...

 Por: Ordi   Al residente: Coloca cerraduras que sean difíciles de manipular. En caso de que pierdas las llaves de tu casa, cambia inmediatamente las chapas.  Refuerza los accesos de tu domicilio como ventanas, puertas, tragaluz así como tus bardas.  Instala mirillas en tu puerta. Si tienes árboles afuera de tu domicilio, procura podarlos constantemente para que tengas una mayor visibilidad del exterior.  En caso de salir de vacaciones, dile a alguien de confianza para que esté alerta ante cualquier situación. Guarda en un lugar seguro y difícil de encontrar, objetos de valor o dinero. Al administrador:  Protege tu entrada con el sistema de CareCall- La llamada que te cuidará. Ilumina perfectamente todo el área perimetral del condominio, desde la entrada hasta las zonas comunes. Recuerda que un sitio con mucha luz, es menos atractivo para los delincuentes. Organiza con los vecinos un plan de seguridad en el que puedan vigilar el condominio, además de que se...

    El 45% de los usuarios no finalizan un pedido al no poder tener algún tipo de interacción con el personal de la tienda online.   Más allá del elemento clave de atención y servicio al cliente que ofrece Click to Call, permite además ser un centro de llamadas que canalice todas las que llegan a la propia tienda online. Con el Click to Call disponible en el sitio web, las llamadas que proceden de una página o páginas, van directamente al propio agente que las atenderá. Con el sistema de Click to Call reducimos el importante  coste  que supone contar con un soporte telefónico a disposición de los clientes. Se realiza una función muy importante para que la mayoría de los clientes formalicen una compra. Al igual que cuando una persona entra en una tienda y quiere obtener información, espontáneamente busca información de un vendedor, de la misma forma se le suministra el acceso a dicha información a través de un sistema de contacto con un simple click. Esto permiti...

 Por: Leucotron En el escenario actual del mercado, podemos ver grandes avances en el contexto de la comunicación y las  tecnologías  en el entorno empresarial.  A través de estos dos factores, la competitividad entre empresas es cada vez más feroz, ya que la innovación dentro de las empresas contribuye a la calificación de una marca dentro de su nicho.  Por ello, una de las formas de aprovechar todas las oportunidades y asegurar el desarrollo de su negocio es a través de la estrategia Customer Centric, lo que significa poner al cliente en el centro de todas las decisiones estratégicas de un modelo de negocio, ya que es la mejor forma de atraer, vender y retener a más clientes. Cabe mencionar que para garantizar este objetivo es necesario, en primer lugar, conocer más acerca de los perfiles actuales de los consumidores, para poder orientar estrategias específicas para ellos.  Por eso, preparamos este artículo que contiene la información principal sobre el c...

  Por:  Bill Toulas Vodafone Portugal sufrió un ciberataque que provocó interrupciones del servicio en todo el país, incluida la interrupción de las redes de datos 4G/5G, los mensajes de texto SMS y los servicios de televisión. El ciberataque comenzó anoche con Vodafone calificando el incidente como "un ataque deliberado y malicioso destinado a causar daños". El ataque afecta principalmente al aprovisionamiento de servicios en la red de datos, incluida la red 4G/5G, voz fija, televisión, SMS y servicios de contestador de voz/digital.  Por ahora, solo está disponible la red 3G (máx. 3 MB/seg) y, como explica el aviso, restaurar los otros servicios requiere una acción prolongada y cuidadosa. Vodafone Portugal tiene más de cuatro millones de suscriptores de telefonía móvil en el país y otros 3,4 millones de clientes de Internet domésticos y comerciales, por lo que el ciberataque ha causado un problema a gran escala.       “La investigación a fondo del hecho de...

 Por:Leucotron A medida que se produce la transformación digital, el poder adquisitivo pasa cada vez más del empresario al cliente.  Esta transferencia de mando hace que el consumidor se vuelva más exigente con lo que consume, ya que también cambia la forma en que ve el consumo de productos y servicios.  Prueba de ello es que el  41% de los consumidores Mexicanos dicen dejar de consumir una marca si reciben un mal servicio  . Por eso, cuando sus necesidades y expectativas no se cumplen, busca otras opciones que satisfagan sus demandas.  Debido a la alta competitividad del mercado, es aún más fácil encontrar una solución a su dolor.  Por tanto, está claro que así como el mercado cambia constantemente, también lo hace el comportamiento de los consumidores.  Por ello, es fundamental que cuentes con un servicio al cliente diferenciado que sea capaz de brindar una experiencia positiva al cliente.  Para garantizar la calidad y eficiencia de su serv...