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 P or: Leucotron   1. Tener un contacto exclusivo para la empresa Nunca utilice su número personal para servir como contacto de WhatsApp de la empresa.  Además, deje su cuenta personal a un lado cuando esté dentro de su horario comercial. Una cuenta en esta aplicación con identificación de empresa transmite la sensación de profesionalidad, ya que la API de WhatsApp Business ofrece funciones diferentes a las disponibles en los perfiles personales.  Estas funciones ayudan a la empresa a organizarse mejor y brindar un excelente servicio al cliente; hablaremos más adelante. 2. Establecer horarios de apertura Cuando un cliente acepta el contacto por WhatsApp, la expectativa es que el servicio sea más rápido y práctico en comparación con otros medios.  Sin embargo, la empresa debe definir los horarios de atención y divulgar esta información al público.  También recuerde designar al menos un empleado para que esté disponible para atender a los clientes en el tiemp...

 Por:  Redacción | Agencias       Miles de usuarios en  México  reportaron  fallas por parte de WhatsApp , achacando problemas para mandar  mensajes , principalmente en la  aplicación móvil , aunque también se reportaron complicaciones en la  versión web . Las quejas surgieron en t odo el mundo   por primera vez desde octubre de 2021 , por lo que la empresa ya  respondió . De acuerdo con el portal  Downdetector , el primer usuario que  interpuso una queja en México  fue exactamente a las  15:11,  aunque para las  15:56 ya sumaban 2 mil 75 reportes  sobre inconsistencias con la app de mensajería. Para las  16:15 , las quejas bajaron a  mil 642 . WhatsApp tuvo la mayor cantidad de quejas por posibles fallas entre las 15 y 16 horas La misma página reporta que el  69% de los problemas  comunicados tiene que ver con el  envío de mensajes , mientras que el  26% cor...