Desafíos de E-commerce en Hot Sale
Por: América Retail Además de alcanzar sus metas de venta, más de la mitad de las tiendas online que participarán en el Hot Sale 2023 también esperan fidelizar a sus compradores. El consumidor de Ecommerce ya no es el mismo que antes de la pandemia por Covid-19. Ahora busca una experiencia unificada que muestre lo mejor de los canales físicos y digitales, entregas rápidas y eficientes, además de tiendas que ofrezcan créditos al consumo. Según cifras de la AMVO, el Ecommerce creció un 81% en 2020, un 27% en 2021 y un 23% en 2022. Ahora el reto es fidelizar a los compradores en línea. De acuerdo a la AMVO, para el Hot Sale 2023, el 92% de los vendedores dice que su prioridad es aumentar su margen de ventas, mientras que el 64% quiere visibilizar su marca y productos y reforzar su imagen. Una estrategia multiplataforma El cliente volvió a tener esta intención de compra o de consumo multiplataforma, es decir, mediante múltiples puntos de contacto no solo en el digital, sino en el