CleverTech.MX

  Stu Sjouwerman   El uso más básico de herramientas como ChatGPT para redactar correos electrónicos de apariencia profesional prácticamente ha eliminado el contenido escrito incorrectamente como indicador de una posible estafa de  phishing  . Un  artículo reciente que entrevistó a Brian Schnese  , consultor senior de riesgos de la corredora de seguros Hub International, destacó la transición del uso indebido de la IA generativa como medio para elaborar correos electrónicos de phishing bien escritos como algo hipotético a uno que ahora es completamente común.  "Ya lo estamos viendo", comentó Schnese. “Hoy estamos en un mundo donde puedo ir a ChatGPT y escribir, 'por favor, elabore una solicitud para mi proveedor pidiéndole que cambie mis instrucciones de cableado', y arroja una solicitud perfecta.  [Luego puedo volver] a ChatGPT y decir: 'agregue un sentido de urgencia y enfatice la naturaleza confidencial de esta transacción', y nuevamente, al in...

Por: Forum   Automatización La  automatización  de los procesos es fundamental para reducir los costos de atención al cliente. 3 áreas en las que hay que centrarse son: Autenticación Automatización de procesos robóticos (RPA) Uso de IA, chatbots y  autoservicio Lo anterior, permitirá que los consumidores reciban respuestas basicas o principales antes de interactuar con un agente humano como lo son con la ayuda de los Chatbots. Además de garantizar altos niveles de satisfacción, comunicación sencilla y eficaz, mejorar los procesos de negocio y ROI, agregar valor a las interacciones con los clientes y empoderar a tus agentes, liberándolos de tareas rutinarias y de poco valor. Los Call Center   suelen generar y almacenar muchísimos datos e información. Lo cual complica  la extracción de la misma, dificultando de esta manera, la ejecución de las operaciones, e incluso, la relación con los clientes. Por lo tanto Conecta te permite  recopilar toda la informa...

  ¿Qué es ChatGPT? ChatGPT  es un prototipo de  chatbot  de  inteligencia artificial  desarrollado en 2022 por  OpenAI  que se especializa en el diálogo. El chatbot es un gran  modelo de lenguaje  ajustado con técnicas de aprendizaje tanto  supervisadas  como de  refuerzo . ​ Se basa en el modelo GPT-3.5 de OpenAI, una versión mejorada de  GPT-3 .   Las discusiones activas en foros de hackers en la Deep Web muestran cómo el uso de una mezcla de inteligencia artificial y un bot automatizado para plataformas de mensajería Telegram puede crear correos electrónicos maliciosos. Es bueno que desde el principio, los creadores de ChatGPT hayan impuesto restricciones de contenido para evitar que la popular herramienta de Inteligencia Artificial se use con fines malvados. Cualquier solicitud para escribir descaradamente y enviar por correo electrónico o crear código que se utilizará indebidamente para victimizar a...