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    ¿Que es Click To Call? Es conocido como el “botón llámame”, es un servicio por el cual un usuario, puede contactar de manera inmediata y gratuita con tu empresa. Solo tiene que hacer click en el botón de llamada  en tu página  web  o aplicación y se  pone en contacto con tu empresa rápida y eficazmente.   Ahora Imagínate esta situación con uno de tus clientes: Tiene un pequeño percance y todo esta bien, pero no puede contactar a tu empresa ya que los números no los puede marcar de lo nervioso que esta, no trae la información de apoyo contra un percance o los números a los que debe llamar y la otra aseguradora esta presionando para poder atender a su cliente...   Si tan solo tuvieras un botón en tu página web o en tu aplicación de seguros que dijera... "Para Atención a Percances Maque aquí" y esa llamada enlazará a tu call center de asistencia o a tu colaborador de seguros. ¡Sería una  maravilla!  ¿No es así? Con Click to Ca...

  Stu Sjouwerman   Cisco ha revelado un incidente de seguridad que ocurrió como resultado de sofisticados ataques de  phishing  de voz dirigidos a empleados, según investigadores de Cisco Talos.  Los investigadores creen que el ataque fue llevado a cabo por un corredor de acceso inicial con la intención de vender el acceso a las cuentas comprometidas a otros actores de amenazas. “El 24 de mayo de 2022, Cisco identificó un incidente de seguridad dirigido a la infraestructura de TI corporativa de Cisco y tomamos medidas inmediatas para contener y erradicar a los malos actores”, dijo Cisco en un comunicado.  “Además, hemos tomado medidas para remediar el impacto del incidente y fortalecer aún más nuestro entorno de TI.  No se ha observado ni implementado ransomware y Cisco ha bloqueado con éxito los intentos de acceder a la red de Cisco desde que descubrió el incidente. Cisco no identificó ningún impacto en nuestro negocio como resultado de este incidente...

  Stu Sjouwerman   Una nueva ola de ataques de phishing  en las redes sociales  ahora está utilizando tácticas de miedo para atraer a las víctimas para que envíen sus inicios de sesión. En primer lugar, la semana pasada se  informó  de un ataque de phishing en Twitter .  Los actores de amenazas enviarían mensajes directos a las víctimas, marcando la cuenta por uso de discurso de odio.  Luego serían redirigidos a un Centro de ayuda de Twitter falso para ingresar sus credenciales de inicio de sesión.  Luego, se descubrió  una campaña de phishing de Discord  al enviarle al usuario un mensaje de amigos y/o extraños acusando al usuario de enviar fotos explícitas en un servidor.  El mensaje también incluía un enlace y, si se hacía clic, conduciría a un código QR.  Esto dio lugar a que los ciberdelincuentes se apoderaran de la cuenta.  Las redes sociales siempre se han utilizado para ataques de phishing exitosos, utilizando ...

 Por: Leucotron        Figital   es un  término que hace referencia a la integración entre la experiencia digital y el punto de venta físico. Este es un tema crucial en las estrategias actuales de los principales minoristas. El hecho es que, incluso con la consolidación del comercio electrónico y los medios digitales, una parte significativa de los consumidores sigue prefiriendo las tiendas. Ya sea por razones como probarse una prenda de vestir o cambiar un producto, o querer interactuar con otros en persona. Al mismo tiempo, con la practicidad y conveniencia de lo digital y especialmente con la pandemia y sus efectos, lo online también se ha convertido en una forma intensa de consumo de esta misma audiencia, trayendo otras ganancias esenciales para los consumidores y el comercio minorista. Es decir, la unión de estos dos universos hasta entonces desconectados ha supuesto el "salto del gato" en cuanto a crecimiento y expansión. En esta bú...

  Por CleverTech.MX         En la época moderna donde la interacción con clientes y prospectos ha hecho una transición a medios digitales con una agilidad no vista en tecnologías anteriores y donde la expectativa de una atención expedita es definitivamente un hecho, la necesidad de implementar una estrategia de comunicación omnicanal cobra una amplia relevancia para las empresas mexicanas.   En otras palabras, el desarrollo de nuevos productos digitales que solucionan necesidades de abastecimiento y movimiento de manera expedita y hasta la comodidad de tu hogar, han incrementado la exigencia de ofrecer una experiencia sin igual a nuestros consumidores, quienes buscan en todo momento ser informados y atendidos por los canales más convenientes para ellos.   Sin duda, la amplia variedad de canales de comunicación con nuestros clientes y prospectos puede ser todo un retro para las empresas mexicanas, porque implica destinar recursos adicionale...

Por: Leucotron   Esta relación es crítica porque los consumidores están atentos a cada detalle que afecta su  experiencia  . Por ello, es muy importante que cada acción que se realice esté encaminada a lograr que el cliente tenga la mejor impresión de los servicios prestados por su empresa. Por ello, el marketing de experiencias pretende ayudar a la empresa a desarrollar estrategias de atracción y fidelización que proporcionen al cliente sensaciones únicas que fortalezcan aún más la relación entre ellos. En este artículo explicaremos mejor qué es el marketing experiencial y cuáles son sus ventajas para tu negocio. Sigue leyendo.       ¿Qué es el marketing experiencial? Como ya puedes imaginar, el marketing de experiencias no es más que una estrategia que ayuda a una empresa a optimizar la  experiencia  de interacción que el cliente tiene con ella. El objetivo es que a través de este contacto el consumidor cree una percepci...