¿Qué es el software de acceso remoto? ¿y porque te ayuda ahorrar dinero a tu negocio?
Por David Weiss
El software de acceso remoto (RAS) permite a un usuario local de una ubicación realizar funciones útiles en otro lugar. Con RAS, los usuarios pueden conectarse, acceder y controlar un equipo, red o servidor remotos en otra ubicación.
RAS es posible conectando hosts locales y remotos a través
de una red. Un técnico solicita acceso al dispositivo remoto. Una vez
autenticado, pueden acceder completamente a él, utilizando su propio teclado
local y ratón para controlarlo.
Lograr más para los clientes de TI con herramientas de
acceso remoto De Datto RMM
Las herramientas de acceso remoto son un componente crítico
de las soluciones de supervisión y administración remotas utilizadas por los
proveedores de servicios administrados (MSPs) para dar soporte a sus clientes.
Los MSP dependen de las capacidades de acceso remoto para
trabajar inmediatamente con los sistemas cliente sin tener que viajar in situ.
Esto les permite dar un servicio eficiente a toda su base de clientes. Debido
al distanciamiento social y a una fuerza de trabajo remota más dispersa.
Datto RMM es una plataforma en la nube segura y con
todas las funciones para que los MSP supervisen, administren y admitan de forma
remota todos los puntos de conexión bajo contrato. Permite a los MSP
centralizar la administración de todos los puntos de conexión de cliente para
reducir sus costos y aumentar la eficiencia de prestación de servicios. Datto
RMM proporciona una combinación única de características, escalabilidad,
usabilidad y asequibilidad.
Datto RMM le proporciona potentes capacidades diseñadas
para que los MSP admitan a sus clientes de forma remota. Le permite:
- · Distribuir e instalar silenciosamente agentes
RMM preconfigurados
- · Instale software empresarial vital, como Office
365 y sincronización y uso compartido de archivos, en una fuerza de trabajo
distribuida y remota
- · Configurar el software de red privada virtual
(VPN) para un acceso seguro detrás del firewall corporativo
- · Implementar softphones VoIP para proteger la
exposición de los números de teléfono personales de los usuarios finales
- · Asegúrese de que existen parches de seguridad
críticos para reducir las superficies de ataque vulnerables
- · Benefíciese de Web Remote, la aplicación de
control remoto HTML5 basada en navegador de Datto RMM para el acceso remoto con
un solo clic a los dispositivos cliente
- · Reciba solicitudes de soporte inmediato de los
usuarios finales cuando surjan problemas
- · Proporcionar soporte remoto seguro y permitido
de dispositivos de usuario final
- · Desinstale automáticamente el agente RMM y el
software empresarial de los dispositivos de usuario final cuando se
flexibilicen los mandatos de WFH
Además, Datto RMM se integra perfectamente con una amplia
gama de herramientas críticas centradas en MSP, incluida la automatización de
servicios profesionales (PSA), los sistemas de continuidad y recuperación ante
desastres (BCDR) y las herramientas de red. El resultado para los MSPs: una
plataforma de gestión centralizada altamente eficiente para todo.
Beneficios de las herramientas de soporte remoto integradas
de Datto RMM
Datto RMM ofrece a los MSPs la capacidad de administrar de
forma segura e intuitiva los puntos de conexión de TI desde cualquier
ubicación. Cree valor y confianza con sus clientes, utilizando la plataforma
RMM optimizada para una respuesta rápida para resolver los problemas del cliente
de manera más eficiente.
Los beneficios de Datto RMM incluyen:
- · Proporcionar soporte instantáneo con Web Remote
para el acceso remoto con un solo clic a dispositivos administrados
- · Reciba solicitudes de soporte inmediato de los
usuarios finales cuando surjan problemas
- · Integración perfecta con aplicaciones centradas
en MSP, incluyendo PSA, antivirus, BCDR y dispositivos de red
· Una plataforma de gestión centralizada para
todos sus sistemas y puntos finales
· Refuerce la confianza del cliente y ofrezca
valor con una respuesta rápida y un servicio completo
Datto es 100% canal sólo para una verdadera asociación con
los MSPs. Toda nuestra tecnología está respaldada por nuestro famoso soporte
directo a la tecnología 24x7x365.
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