Aprende a utilizar la tecnología para atraer clientes.

Por: Leucotron

Por lo general, las ventas se basan en las relaciones con los clientes. Sin embargo, la tecnología es un gran aliado para fortalecer estas relaciones con los consumidores. Las soluciones hacen que los procesos sean más eficientes y claros, mientras mantienen el enfoque en la experiencia de compra de la audiencia. ¡Aquí están las mejores tecnologías que lo ayudarán a atraer clientes!

   

Plataformas de automatización de marketing

Las plataformas de automatización de la fuerza de ventas realizan tareas repetitivas, tediosas y que consumen mucho tiempo y que consumen el tiempo de los empleados. Son los encargados de programar citas, completar informes, enviar correos electrónicos, actualizar oportunidades, entre otros. De esta forma, los vendedores no pierden más tiempo con estas actividades y se dedican a vender más.

Esta tecnología de automatización de marketing realiza automáticamente varias rutinas. Libera a los empleados para que lleven a cabo actividades más estratégicas destinadas a incrementar los ingresos y aumentar el número de ventas. Como tal, hace que los vendedores sean más productivos y brinda a los gerentes acceso instantáneo a la información de las quejas de los clientes y otros datos .

Software de CRM

Un software de gestión de relaciones CRM recopila información del cliente. Ayuda a mejorar las experiencias de compra y ofrece ofertas personalizadas según las necesidades de los consumidores. Por tanto, promueve la satisfacción de la audiencia además de aprovechar la automatización de las tareas realizadas antes y después de la venta.

Campañas publicitarias online

Las campañas publicitarias online se realizan en plataformas sociales, a través de perfiles de Instagram, Facebook y LinkedIn. Son muy populares y utilizadas por el público que está acostumbrado a utilizarlas y tienen un enorme poder para incrementar las ventas. Estos medios brindan herramientas para construir excelentes relaciones que se convierten en oportunidades.

Big data

Big Data es un concepto basado en la captura, gestión y análisis de datos que aseguran una mayor competitividad para el negocio. La solución gestiona grandes volúmenes de información sobre los hábitos y comportamientos de compra del público objetivo. Permite prospectar y calificar clientes potenciales de acuerdo con sus expectativas y expectativas específicas.

Aplicación movil

La aplicación móvil es una de las tecnologías que cada día cobra más importancia para el éxito de las organizaciones. Esta tecnología mejora los resultados de ventas y optimiza la rutina del vendedor, pudiendo ser utilizada para diferentes propósitos. Uno de ellos es mejorar la relación con el público ya que es su propio canal de comunicación.

A través de la aplicación móvil, es posible incentivar compras, entregar contenido y ofrecer experiencias más completas. También facilita la gestión del equipo de ventas, agiliza las operaciones diarias del departamento de ventas, proporciona acceso a los datos del consumidor y ayuda en la gestión de pedidos y entregas. Por tanto, promueve una visión de las acciones realizadas por el equipo en tiempo real.

Computación en la nube

La computación en la nube es fundamental para mejorar las colaboraciones entre sus usuarios. Las soluciones en la nube mejoran la eficacia de los equipos de ventas y hacen que los vendedores sean más ágiles. Proporcionan interoperabilidad, flexibilidad de trabajo y colaboración entre equipos debido al almacenamiento de datos en servidores en la nube. La tecnología permite un aumento en las conversiones de clientes potenciales.

Optimización del sitio

Es fundamental utilizar un sitio web optimizado para atraer y retener clientes. El sitio web genera confiabilidad y transmite credibilidad, ya que los usuarios investigan sobre las empresas antes de realizar compras de productos en línea. Una empresa que no tiene un sitio web en la World Wide Web tiene más dificultades para probar su existencia.

La optimización del sitio web debe basarse en estrategias de SEO (optimización de motores de búsqueda). La empresa deberá definir palabras clave y trabajar sobre ellas en el contenido disponible en su portal. Esto debe hacerse en textos simples, en descripciones de productos y ensayos de Inbound Marketing. Los artículos impactan positivamente a los lectores e influyen en las ventas.

Comprender la importancia de invertir en tecnología para atraer clientes.

Las soluciones tecnológicas ayudan a atraer y retener clientes, por lo que invertir en tecnología es fundamental. Aportan muchos beneficios a la empresa, ya que permiten una gestión de datos más eficaz y aumentan la eficiencia de los procesos. Los sistemas integrados de gestión organizacional recopilan y cruzan información en un solo lugar. ¡Vea otras ventajas!

Servicio consistente

El uso de tecnologías acelera el contacto y la integración de información permite una mayor consistencia en el servicio al cliente. El WhatsApp puede ser integrado con CRM y permite la consulta de datos de registro del cliente, número de contactos, historial de llamadas, procedimientos intercambios y más. En consecuencia, hay una mejora considerable en la experiencia del usuario.

¡Conoce más!