Qué hacer para vender más en El Buen Fin 2022
Por: @Tecnempresa1
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Los expertos dieron algunos tips para las empresas que desean tener éxito en el ecommerce y cómo pueden generar más ventas.
Cabe destacar que durante la pandemia las ventas online superaron un crecimiento del 50%, y actualmente las ventas online continúan.
La pandemia sólo aceleró las compras por este medio.
Se espera que los grandes eventos como El Buen Fin incrementen las ventas de ecommerce en un 20% .
Por otro lado Mario Miranda destacó que México es el país con más crecimiento de ecommerce a nivel mundial.
Además se tiene información de que va en aumento la percepción de la seguridad al hacer las compras en línea en los consumidores mexicanos.
El experto compartió algunos tips para vender en línea:
Abastecimiento de inventario
Para evitar quedarse sin mercancía, es importante tener un buen abastecimiento. Este debe estar disponible para todos los diferentes canales de venta.
La omnicanalidad es clave para optimizar la operación.
Marketing Digital
Ayuda a tener una correcta comunicación con el cliente, puedes ofrece el producto en diversos lugares, ofrecer ofertas y conocer el comportamiento del cliente, lo cual incluso te puede ayudar a la recuperación del cliente.
El cliente puede adquirir diversos servicios en el lugar y horario que dese, entre más opciones brindes será mejor para el cliente. Buscar la buena experiencia del cliente, incluso cuando haga alguna devolución de producto.
Experiencia del cliente
Es esencial contar con un equipo de personas y algunas soluciones automatizadas como Omnicanalidad para estar en contacto directo con el consumidor final. Dar seguimiento y tener interconexión.
El evento masivo de El Buen Fin no termina a la 12, sino cuando se entrega el último paquete.
Estado de la compra
Informar al cliente del proceso de la compra.
Actualmente las expectativas de los clientes son mayores, si la experiencia del cliente es positiva, la tasa de recompra será más alta y volverán
Métodos de pago
Los métodos de pago juegan un papel muy importante en las compras, ya que con este se concreta la venta.
La experta explicó que las tarjetas de crédito siempre están en auge, pero actualmente se ha reflejado un (12%) de usuarios que buscan pagar a plazo sin tarjera de crédito. Cifra que esta incrementando. Personas que están buscando la mejor forma de financiar sus compras.
De acuerdo a sus reportes 34% de las personas buscan ofertas y descuentos atractivos y si tiene beneficios adicionales. Además de los términos de garantía.
¡Conoce más!
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