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Por: Gamelearn Team En 2012, la empresa de fabricación y comercialización de juguetes y juegos Hasbro se dio cuenta de que su cuota de mercado estaba disminuyendo. Para aumentar sus ventas, crearon nuevas estrategias digitales y de datos. Comenzaron a recopilar y utilizar mejor los datos de los clientes para crear campañas de marketing directo más exitosas. Dieron un gran impulso a las redes sociales, dirigiéndose a los padres que compran juguetes y juegos. Los datos que recopilaron ayudaron a la compañía a comprender mejor a sus clientes y a ser proactivos con ellos.       Marketing prospectivo y omnicanal En la actualidad, Hasbro combina el storytelling, el contenido de video, el marketing en redes sociales y sus marcas nostálgicas, y utiliza el marketing omnicanal para conectarse mejor con los consumidores. Aprovechan los datos del cliente para anticipar y satisfacer más eficazmente sus necesidades. Un mejor uso de los datos digitales, la tecnología y métodos d...

 Por: SALESFORCE LATINOAMÉRICA Las tecnologías digitales han transformado el mundo en todos los aspectos, desde interacciones entre personas hasta interacciones de clientes y marcas, y la pandemia de COVID-19 tornó este hecho aún más evidente, ya que gracias al aislamiento social todas las interacciones se convirtieron en digitales. Ya no hay dudas: vivimos hoy la era del imperativo digital, en la cual la propia supervivencia de grandes, medianas y pequeñas empresas depende de actualización y aceleración tecnológica.       A continuación te mostramos los beneficios y cómo digitalizar a tu Pyme. 5 pasos para digitalizar tu pequeña empresa Para digitalizar tu pequeña empresa, debes tener en cuenta algunos pasos importantes para el proceso. No es una tarea extremadamente compleja, pero no significa que sea fácil. Conoce el paso a paso para digitalizar una Pyme que preparamos para ti. Crea y lleva a cabo un proyecto Desarrollar un proyecto es muy importante, ya que ...

Por:  Gamelearn Team Una de las principales compañías de calzado y ropa deportiva del mundo, Nike, sintió que comenzaba a volverse lenta y obsoleta. El equipo que lideraba Nike no dudó. Simplemente realizó una transformación digital de la mentalidad, la cadena de suministro y la marca de la compañía y pudo conectarse mejor con su base de clientes. La compañía se centró en análisis de datos más potentes, actualizó su estrategia de comercio electrónico, creó campañas de marketing digital más fuertes y aumentó sus ventas directas a los clientes. El uso más eficiente y efectivo de los datos digitales del consumidor llevó a Nike a abrir tiendas conceptuales, a crear más oportunidades de afiliación y a mejorar la experiencia online del cliente a través de aplicaciones.       Transformación dramática de dos años Un marketing digital más fuerte, análisis de datos más potentes, un enfoque más directo a los clientes y una estrategia actualizada de comercio electrónico ha...

  POR BARBARA ORTUTAY ASSOCIATED PRESS OCT. 28, 2021 12:12 PM PT       El director general de Facebook Mark Zuckerberg dijo que su compañía cambiará de nombre a Meta, en un esfuerzo para abarcar su visión de realidad virtual para el futuro, lo que el CEO de la gigante tecnológica llamó el “metaverso”. Zuckerberg dice que espera que el metaverso llegue a 1.000 millones de personas en una década. El metaverso, dice, será un lugar en el que las personas podrán interactuar, trabajar y crear productos y contenido, en lo que él espera sea un nuevo ecosistema que genere “millones” de empleos para los creadores. Al explicar el cambio de nombre, Zuckerberg dijo que el nombre Facebook” simplemente no abarca más “todo lo que hacemos. Además de su red social, eso incluye ahora Instagram, Messenger, su casco de realidad virtual Quest, su plataforma de RV Horizon y más. “Somos vistos como una compañía de redes sociales”, dijo Zuckerberg. “Pero en nuestro AD...

Por: Gamelearn Team La transformación digital minorista de The Home Depot A pesar de que The Home Depot ha tenido mucho éxito, a fines de 2017 la compañía decidió adoptar una estrategia de transformación digital más expansiva. Su objetivo era mejorar la experiencia de compra online y proporcionar a los clientes productos de la más alta calidad y los mejores recursos, todo ello a través de un proceso continuo en todos los canales. Home Depot planea invertir $11 000 millones durante tres años para mejorar su experiencia de compra en la tienda online.       Mejoro su servicio a  clientes Home Depot contrató a 1000 profesionales que especializados en tecnologías de la información y en mejorar la experiencia del cliente. Han desarrollado sus canales de back-end y distribución y han creado un departamento de TI robusto que reúne y hace un uso más efectivo de los datos del cliente. La compañía ahora ahorra dinero al rastrear las tendencias locales y mantener los niv...

Por:  Gamelearn Team Target fue otra empresa que mejoró su presencia digital. Agregaron nueva tecnología en sus tiendas, introdujeron pedidos en línea y creció su presencia en redes sociales. Su nuevo diseño remodelado de la tienda y su mayor enfoque en las ventas directas a los clientes ha permitido a los clientes descubrir sus nuevos productos, obtener un acceso más fácil a sus marcas populares y comprar en línea y directamente a través de las redes sociales. También crearon una estrategia digital que resultó más efectiva porque permitía una personalización más profunda.       Un proceso de ocho años La compañía comenzó su transformación digital minorista en 2006 y ha visto aumentar el valor de sus acciones de un mínimo de $53 a $88 actualmente. Desde que se convirtió en digital, los ingresos de Target han aumentado alrededor de $6000 millones. Conecta te ayudara a conocer mejor a tus clientes, lo podras llevar a cualquier lado que quieras, atendiendolos este...